如家內(nèi)部建立了一套完整而詳細(xì)的管理制度， 約束并規(guī)范組織和員工的行為。對(duì)于服務(wù)行業(yè)， 產(chǎn)品的提供本身是一項(xiàng)比較難以約束的事。對(duì)此， 其管理團(tuán)隊(duì)提出了"像制造業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)", 主要就是強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。"我們對(duì)待服務(wù)的質(zhì)量， 要像制造業(yè)的企業(yè)一樣。在制造業(yè)， 次品率往往低于千分之一或者萬(wàn)分之一才是合格品；而服務(wù)性行業(yè)， 能夠達(dá)到90%以上的客戶滿意度就非常不錯(cuò)了其實(shí)說(shuō)起來(lái)的客戶滿意度還是說(shuō)明有10%的次品率；

第二層次：美感需求。美感，西寧廣告設(shè)計(jì)是品牌設(shè)計(jì)的接觸點(diǎn)。美感是第二層次需求，不能追求識(shí)別需求而犧牲了美感。應(yīng)該讓消費(fèi)者賞心悅目產(chǎn)生一種感動(dòng)，通過(guò)它，我們可以看見(jiàn)品牌傳達(dá)的理念和背后的故事。達(dá)·芬奇的《蒙娜麗莎》可以說(shuō)是達(dá)到神韻之境，從而使蒙娜麗莎的微笑具有一種神秘莫測(cè)的千古奇韻，那如夢(mèng)似的嫵媚微笑，被不少美術(shù)史家稱為“神秘的微笑”。還有BP Amoco英國(guó)石油公西寧廣告設(shè)計(jì)司的LOGO都會(huì)被大眾所接受而且沿用那么多年還一直保持經(jīng)典的形象呢？難道其中有不可告人的奧秘，沒(méi)錯(cuò)這就是跟美感相關(guān)。消費(fèi)者永遠(yuǎn)停止不了對(duì)西寧廣告設(shè)計(jì)美的追求，品牌形象要具有美感。

合理的品牌管理模式可以使企業(yè)集團(tuán)能更好地管理多個(gè)品牌，使各品牌迅速成長(zhǎng)。根據(jù)旅游企業(yè)集團(tuán)的特性，需要采用多元化的品牌管理模式，實(shí)現(xiàn)更好、更有效的整合。從集團(tuán)品牌與企業(yè)品牌之間的角度來(lái)看，可以采用背書品牌管理模式。因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌都是獨(dú)立互不相干的企業(yè)品牌，而集團(tuán)品牌通過(guò)對(duì)這些企業(yè)品牌背書，強(qiáng)調(diào)了集團(tuán)品牌與企業(yè)品牌的隸屬關(guān)系，幫助其更快進(jìn)入市場(chǎng)，打消客戶顧慮，增加品牌比較有名的西寧廣告設(shè)計(jì)公司在哪里的可信度。

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