酒店要求員工對待每一位客人都應(yīng)該像接待市長一樣的熱情， 遵循"一站式"服務(wù)的原則， 在最短的時間內(nèi)解決客人們提出的質(zhì)詢。所謂"一站式服務(wù)"就是指客人一旦站在你面前， 你就應(yīng)該為其服務(wù)到底。即使客人提出的問題與本部門的關(guān)系不大， 也必須協(xié)同其他部門服務(wù)至終， 讓每一位客人感受到"回家"的溫馨。

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第三， 視覺識別系統(tǒng) （即VIS戰(zhàn)略）　　視覺識別是一種靜態(tài)的識別符號， 是將酒店的形象視覺化的一種形式[1].視覺識別所包含的項目最多， 涉及面最廣， 傳播效果最直接。酒店視覺識別的標(biāo)志包括：酒店名稱、品牌標(biāo)志、主要色調(diào)、象征圖案、宣傳標(biāo)語口號等。這些識別符號都廣泛應(yīng)用于酒店建筑的外表、酒店用具、交通工具、員工制服、櫥窗陳列品、廣告宣傳欄等一切能夠展示的場所， 最大限度地宣傳酒店特色?？梢姡?視覺識別的傳播效果和感染力較之理念識別和活動識別來得更加具體和直接， 同時也能更充分的表現(xiàn)出酒店的基本精神和獨有的特色， 使廣大顧客和社會公北京vi設(shè)計眾能對酒店有一種感性而直觀的認(rèn)識， 以達到識別的目的。部分酒店更是采取一些非常措施， 例如長沙的華天大酒店將一棵大榕樹移至酒店大堂內(nèi)， 給人以耳目一新的感覺， 使賓客對華天大酒店 形成一種特殊印象。

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4 、總結(jié)　　綜上所述，一個成功的品牌VI設(shè)計中的圖形符號，它們是兼具功能語言、現(xiàn)代審美語言、品牌文化情感語言和價值為一體的。目前國內(nèi)與國外關(guān)于酒店行業(yè)的VI設(shè)計還是有一定差距的。國內(nèi)的酒店量非常多，但對于高端VI圖形符號設(shè)計的需求意識少。主要集中在了快捷經(jīng)濟的連鎖酒店上。視覺力量都是以遍地北京vi設(shè)計連鎖和傳媒廣告為主。而國外許多國際酒店相較而言擁有更多的集團文化和品牌在地性文化。因此在多方面塑造品牌酒店的同時，設(shè)計出的圖形符號的視覺語言也帶給了酒店集中的品牌力量。反饋出了更大的VI價值，甚至成為了品牌的靈魂和歸宿所在。

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