3.4 導入CIS可提高服務質(zhì)量， 塑造河南旅游業(yè)的整體形象　　旅游產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品， 有形產(chǎn)品指各種服務設施， 無形產(chǎn)品指旅游服務。因此， 提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量不僅要搞好硬件設施 （景區(qū)、飯店設施、交通條件等） 的開發(fā)和建設， 更重要的是旅游服務。CIS的BI 系統(tǒng)可規(guī)范旅游服務行為；CIS的核心部分MI, 其任務就是營造企業(yè)的文化風格、理想追求、經(jīng)營哲學和企業(yè)精神， 以此培養(yǎng)和提高從業(yè)人員的素質(zhì)， 提供高檔次的服務， 塑造旅游業(yè)的整體形象。

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參加過2000年漢諾威世博會的人，肯定不會忘記那個變幻莫測，靈動飄逸的標志(圖3)。漢諾威世博會聚焦于人類、自然和技術(shù)三者之間的關系，在 21世紀的門檻上 ，向全世界提出天津cis設計了社會和諧的課題。大會會徽征集工作從 1994年開始。與以往不同的是，包括來MetaDesign的ErikSpiekermann在內(nèi)的九位德國知名設計師共同題名了一批名不見經(jīng)傳但才華橫溢的年輕設計師加入徽標征集活動，以體現(xiàn)新世紀的新觀點、新視野以及對未來的想象。根據(jù)主辦方的要求，這個標志必須是：反映主題、獨特性強、造型簡潔而不乏深意、適用于印刷、動畫制作、網(wǎng)絡等多種媒質(zhì)、可任意放大或天津cis設計縮小、能與 “Expo2000Hannover”的標題字樣協(xié)調(diào)結(jié)合。

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創(chuàng)立旅游業(yè)的品牌產(chǎn)品是一個社會系統(tǒng)工程， 它不僅要有一流的硬件設施和高質(zhì)量、高水準的服務， 還要注重公關、營銷、宣傳、商標等[4] , 這些都離不了CIS戰(zhàn)略。運用CIS可規(guī)范旅游產(chǎn)品及企天津cis設計業(yè)的統(tǒng)一性， 強化旅游產(chǎn)品及企業(yè)的獨特性， 體現(xiàn)河南旅游產(chǎn)品的文化特征；設計和運用統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)， 用統(tǒng)一的視覺信息傳達塑造河南旅游產(chǎn)品的整體形象， 創(chuàng)河南旅游產(chǎn)品的獨立品牌， 改變河南旅游企業(yè)的面貌， 將在很大程度上提高河南旅游產(chǎn)品的知名度。

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